商業(yè)銀行系統(tǒng)Mini-MBA核心課程體系

項(xiàng)目背景

商業(yè)銀行核心競爭力是指商業(yè)銀行擁有的別的銀行所沒有并能為銀行帶來競爭優(yōu)勢的資源(或能力)。構(gòu)成商業(yè)銀行競爭力包括人才競爭力、資本競爭力、科技競爭力、結(jié)構(gòu)競爭力、文化競爭力、制度競爭力、管理競爭力、營銷服務(wù)競爭力等幾個(gè)主要方面。而其中人才競爭力才是銀行競爭力的核心。當(dāng)前，商業(yè)銀行正面臨前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，主要來自五個(gè)方面的沖擊。一是經(jīng)濟(jì)下行，中國經(jīng)濟(jì)正處于從高速增長向中高速增長的換擋期，在新舊模式和新舊產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中，部分行業(yè)和企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)有進(jìn)一步上升的趨勢，銀行業(yè)的不良貸款和不良貸款率雙升對(duì)銀行業(yè)的盈利水平帶來壓力；二是利率市場化，下一階段金融改革的核心目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)金融要素價(jià)格的市場化，商業(yè)銀行在保持原有資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)不變的情況下，凈息差將被大幅壓縮，盈利水平大幅下降；三是市場準(zhǔn)入放開，民資和外資的進(jìn)入促進(jìn)了多層次銀行體系的形成，有利于滿足多方面的金融需求，也帶來了商業(yè)銀行業(yè)競爭加劇；四是資本市場發(fā)展，隨著資本市場各項(xiàng)改革的推進(jìn)，股票市場和債券市場直接融資功能進(jìn)一步提升，在降低企業(yè)杠桿率的同時(shí)，也給銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張帶來壓力；五是互聯(lián)網(wǎng)金融興起，互聯(lián)網(wǎng)金融在給金融體系帶來創(chuàng)新的同時(shí)，也給傳統(tǒng)銀行業(yè)經(jīng)營造成壓力。銀行業(yè)面臨上述;"五元沖擊"困難的經(jīng)營環(huán)境情況下，需要加快轉(zhuǎn)型變革加以應(yīng)對(duì)。必須實(shí)施新的戰(zhàn)略定位和經(jīng)營模式，而差異化戰(zhàn)略和經(jīng)營范式能否成功是對(duì)商業(yè)銀行的考驗(yàn)。隨著"五元沖擊"的到來，只有擁有高素質(zhì)的人才，才會(huì)出現(xiàn)高水平的管理，才能有高效率和較強(qiáng)的市場競爭能力，商業(yè)銀行業(yè)迫切需要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升人力資源隊(duì)伍的整體素質(zhì)，增強(qiáng)中、高層管理者的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力顯得尤為重要。為此，湖南瀟湘培訓(xùn)公司結(jié)合多年對(duì)銀行系統(tǒng)培訓(xùn)咨詢的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，推出:

焦點(diǎn)產(chǎn)品

課程體系

課程系列	課程名稱
高層領(lǐng)導(dǎo)	打造魅力領(lǐng)導(dǎo)
高層領(lǐng)導(dǎo)	國學(xué)智慧與應(yīng)用
中層經(jīng)理	打造中層管理者的執(zhí)行力
	當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、帶團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉
	MTP中層管理者五項(xiàng)全能實(shí)務(wù)
	員工隊(duì)伍的激勵(lì)與培養(yǎng)
支行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人	有效溝通與高效執(zhí)行力提升
	支行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理素質(zhì)提升與訓(xùn)練
	網(wǎng)點(diǎn)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
	如何經(jīng)營管理好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
	銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與主動(dòng)營銷技巧
客戶經(jīng)理	客戶經(jīng)理服務(wù)營銷綜合技能提升
	優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理
	職業(yè)形象及個(gè)人魅力提升
	客戶經(jīng)理如何搜尋、選擇與確定目標(biāo)客戶-營銷機(jī)會(huì)分析
大堂經(jīng)理	金牌大堂經(jīng)理綜合技能提升
	銀行大堂經(jīng)理主動(dòng)服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
	貴賓理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理卓越營銷技巧
	銀行客戶投訴抱怨處理技巧
	客服人員的魅力聲音及語言感染力訓(xùn)練
	銀行營業(yè)廳現(xiàn)場管理
	陽光心態(tài)，樂在工作
	做個(gè)好員工之——化解壓力與情緒管理藝術(shù)
柜面人員	銀行柜面業(yè)務(wù)操作及法律風(fēng)險(xiǎn)防范
柜面人員	柜面人員服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧
沙盤系列課程	經(jīng)營決策與執(zhí)行
	銀行金融業(yè)致勝營銷
	員工動(dòng)機(jī)與績效管理
	壓力釋放與情緒管理